2024年2月頃から、iOS版LINEで通知が「新着メッセージがあります。」となり、通知の内容が表示されない問題が発生しています。この問題により、利用者からは「LINEの通知が新着メッセージがありますとしか表示されない」といった声が挙がっています。この問題に対して、LINEアプリのアップデート、端末の再起動、通知設定の確認、アプリの再インストールなどが推奨されています。
また、楽天モバイルの利用者には、2024年3月15日にLINEが開けない、送れない、見れないなどの通信障害が発生したことが報告されています。この問題については、楽天モバイル側が対応を行っているとのことです。
要点
- iOS版LINEで通知が「新着メッセージがあります。」となり、通知の内容が表示されない問題が発生している。
- LINEアプリのアップデート、端末の再起動、通知設定の確認、アプリの再インストールが推奨されている。
- 楽天モバイルの利用者には、LINEが開けない、送れない、見れないなどの通信障害が発生しており、楽天モバイル側が対応を行っている。
LINEの通知内容が「新着メッセージがあります」になる問題が発生
iOS版LINEを使用している場合、設定→通知→メッセージ内容を表示をオンにしているにもかかわらず、一部の端末で通知にメッセージ内容が表示されない問題が報告されています。代わりに、「新着メッセージがあります。」という通知が表示されるため、ユーザーがメッセージ内容を確認するためにアプリを開かなければなりません。
この問題は、LINEアプリのアップデート後に発生することがあるようです。通知内容が表示されなくなるタイミングは端末によって異なりますが、ユーザーからの報告が相次いでいます。
Twitter上でも、この問題に関する投稿が多数あります。例えば、ユーザーのeitaさんは「なんかLINEの通知がアップデートしてから｢新着メッセージがあります｣にしかならないのなんで？？」とツイートし、スミトさんは「LINEがアプデかなにかで通知が｢新着メッセージがあります｣としか表示されなくなってめんどい」と投稿しています。
この問題に関するLINE社の公式な声明はまだ出ていませんが、ユーザーからの報告が多数あるため、LINE社が問題の解決に取り組んでいる可能性があります。ユーザーがこの問題に遭遇した場合は、LINE社に問い合わせることをお勧めします。
LINEアプリのアップデート、端末の再起動を試す
LINEの通知が「新着メッセージがあります。」と表示されなくなる問題が再び発生しているようです。もし、通知設定を変更していないにも関わらず、通知内容が表示されなくなった場合は、LINEアプリのアップデートや再起動で改善する場合があります。また、LINEのアップデート後から問題が発生した場合は、iPhoneの再起動や強制再起動のみ試してください。
以下は、LINEの通知が「新着メッセージがあります。」になった時の対処方法です。
- iOS版LINEアプリを最新バージョンにアップデートする。
- iOSを最新バージョンにアップデートする。
- iPhoneを再起動する。
- iPhoneを強制再起動する。
強制再起動は、通常の再起動では改善しない場合に試すようにしてください。
iPhoneの強制再起動手順は以下の通りです。
- 設定アプリを終了する。
- 音量を上げるボタンを押して素早く放す。
- 音量を下げるボタンを押して素早く放す。
- サイドボタンを押し続ける。
- Appleのロゴが表示されたらサイドボタンを放す。
数日前からLINEの通知がプレビューできなくなり、Apple Watchで「新着メッセージがあります。」だけになって不便だったというユーザーもいましたが、再起動することで改善されたようです。以上の対処方法を試して、問題が解決することを願います。
LINEやiOSの通知設定を改めて確認する
通知が正しく表示されない場合は、通知に関する設定が正しく行われているか確認する必要があります。LINEやiOSのアップデート、端末の再起動をしても改善しない場合は、設定を再度確認してください。
以下は、LINEとiOSの通知に関する設定項目です。
- LINEアプリの設定→通知→メッセージ内容を表示がオン
- LINEアプリの設定→通知→新着メッセージがオン
- iPhoneの設定→通知→LINE→通知を許可がオン
- iPhoneの設定→通知→LINE→プレビューを表示→常にもしくはロックされていない時を選択
これらの設定項目を確認し、必要に応じて変更してください。設定を変更することで、通知が正しく表示されるようになる可能性があります。
また、設定を変更していない場合でも、意図せず変更してしまっていることがあります。そのため、通知が正しく表示されない場合は、設定を確認することが重要です。
以上が、LINEやiOSの通知設定を改めて確認する方法です。設定を確認し、必要に応じて変更して、正しく通知が表示されるようにしましょう。
LINEアプリの再インストール（取り除く・削除）を試す
LINEアプリが正常に動作しない場合、アップデートや再起動、設定の見直しを行っても改善されない場合は、アプリの再インストールを試すことがお勧めされます。再インストールには、「アプリを取り除く」と「アプリを削除する」の２つの方法がありますが、まずはアプリを取り除く方法を使用して再インストールを試してみましょう。
再インストールを行う前に、トーク履歴のバックアップを作成し、LINEアカウントのログイン情報（電話番号、メールアドレス、パスワード）を確認することが重要です。
アプリを取り除く方法を使用した再インストール手順は以下の通りです。
- 設定アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「iPhoneストレージ」をタップします。
- 「LINE」をタップします。
- 「アプリを取り除く」をタップします。
- 「”LINE”を取り除くと、アプリは削除されますがその書類とデータは保持されます。」でアプリを取り除くをタップします。
- 「アプリを再インストール」をタップします。
- ホーム画面やアプリライブラリからLINEを開きます。
以上が、アプリを取り除く方法を使用した再インストール手順です。再ログインなどは要求されず、そのまま使用できる場合がほとんどです。ただし、改善されない場合は、アプリを削除して再インストールすることをお勧めします。
アプリを削除する方法については、次のセクションで説明します。
楽天モバイルでLINEが開けない・送れない・見れない等の通信障害が発生（2024年3月15日）
2024年3月15日、楽天モバイルで通信障害が発生し、多くのユーザーが「LINEが開けない」「LINEが送れない」「LINEが見れない」等の問題に遭遇しました。この問題により、楽天モバイルの顧客はLINEを使用することができず、コミュニケーション上の問題が生じました。
楽天モバイルはこの問題について、公式サイト上で「現在、一部のお客様にて、通話・SMS・データ通信等のサービスに不具合が発生しております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と発表しました。同社は、障害の原因を調査中であり、解決策を急いで検討しているとのことです。
楽天モバイルは、この問題に対処するために、顧客に対して公式サイトやSNSを通じて情報提供を行っています。同社は、顧客に影響を与える問題に対して迅速かつ適切な対処を行うことを約束しています。
よくある質問
「新着メッセージがあります」通知はどうやって解除できますか？
「新着メッセージがあります」通知を解除するには、LINEアプリを開いて、チャット画面から通知をタップしてください。通知をタップすると、通知が解除されます。
iPhoneで「新着メッセージがあります」と表示されるのはなぜですか？
iPhoneで「新着メッセージがあります」と表示されるのは、LINEアプリが新しいメッセージを受信したことを通知するためです。この通知は、LINEアプリがバックグラウンドで実行されている場合にのみ表示されます。
LINEで名前だけ表示して「新着メッセージがあります」とする設定方法は何ですか？
LINEで名前だけ表示して「新着メッセージがあります」とするには、LINEアプリの設定画面から「通知」を選択し、「新着メッセージ通知」の設定を変更してください。通知のスタイルを「バナー」に変更し、通知音をオフにすることができます。
「新着メッセージがあります」の通知バグを修正するにはどうすればいいですか？
「新着メッセージがあります」の通知バグを修正するには、LINEアプリを最新バージョンに更新してください。また、スマートフォンの設定画面から通知の設定を確認し、LINEアプリの通知が正しく設定されていることを確認してください。
LINEの新着メッセージ通知が急に変わったのはなぜですか？
LINEの新着メッセージ通知が急に変わった場合、LINEアプリが最新バージョンに更新された可能性があります。また、スマートフォンの設定画面から通知の設定を確認し、LINEアプリの通知が正しく設定されていることを確認してください。
LINEで既読をつけずにメッセージ内容を確認する方法はありますか？
LINEで既読をつけずにメッセージ内容を確認する方法はありません。既読をつけずにメッセージ内容を確認するためには、メッセージを開いて、一度閉じるだけに留めることができます。しかし、相手に既読をつけずにメッセージを確認することはできません。